Experiencia Decepcionante con la Compañía de Ventanas PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Experiencia Decepcionante con la Compañía de Ventanas PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

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Como cliente insatisfecho, es importante narrar mi negativa experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear. Los productos no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo pactado en el acuerdo.

Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desagradable. Aunque inicialmente se mostraban competentes y confiables, esto cambió rápidamente una vez que se firmó el acuerdo. Las estructuras que se suponía debían ser de alta calidad terminaron siendo de una calidad baja de lo anunciado. El material parecía débil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la estética de mi casa, sino que también cuestiona la longevidad y capacidad energética de las ventanas instaladas.

El precio que pagué fue excesivo en relación con el atención y la estado entregada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se materializó en la condición del material ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.

El servicio post-venta también fue insatisfactorio. En múltiples instancias, intenté hablar con ellos para atender los inconvenientes que aparecieron después de la colocación, pero la contestación fue lenta y poco útil. Cuando finalmente engañada lograba hablar con una persona, las reacciones eran ambiguas y las propuestas sugeridas eran insuficientes. Este tipo de servicio es intolerable, en particular cuando uno gasta una cantidad considerable de dinero en una mejora residencial.

La puesta de las estructuras fue otro problema clave de descontento. El personal encargado llegó retrasado y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en recoger después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron colocadas correctamente. Hay filtraciones de líquidos, lo que evidencia una clara falta de habilidades técnicas por parte del grupo de instalación.

Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear no han adherido con los puntos establecidos en el documento firmado. Acordaron unidades de una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo acordado. La falta de honestidad y la

incompetencia para adherir con sus promesas contractuales es una indicación clara de ineptitud.

En resumen, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y Don Balear ha sido muy negativa. La calidad de las ventanas de PVC colocadas es baja, el costo es demasiado alto, el trato al cliente es insuficiente y la instalación fue inadecuada. Además, la empresa no respetó con los términos del contrato, lo que deja en claro su falta de ética profesional.

Espero que mi experiencia sirva de aviso para otros posibles clientes. Previo a tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener recibir lo que se acuerda, y en este situación, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus acuerdos.